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📩メールが届かないお客様へ

携帯電話(au、docomo、softbankなどのドメイン)のメールアドレスをご利用のお客様より、「ご注文後の確認メール」や、「発送時の発送メール」が届かないというお問い合せを多くいただいています。

お手数をお掛け致しますが、会員登録またはご注文前に、必ず携帯電話の迷惑メールフィルター設定にてドメインの指定受信設定の解除をされるか、「hello@stores.jp」の受信設定をお願いします。

※携帯の機種やキャリアの仕様により、設定方法は異なります。
設定がうまくいかない場合は、お手数をお掛け致しますが、携帯電話事業者様にお問い合わせください。

メールが届かないその他の原因をごチェックください:
https://moecase.net/items/5bdfccd4ef843f2f1700017b

ご注意:
メールが届かない場合に、お問い合わせフォームとメールアドレスではなく、弊店の公式LINEまたはinstagramまでお問い合わせください。

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