ご注意： メールが届かない場合に、お問い合わせページとメールアドレスではなく、弊店の公式LINEまたはinstagramまでお問い合わせください。 instagram@moecase LINE 「ID」：moecaseshop 「QRコード」：https://line.me/ti/p/ysDSEJru-y MOECASEはご注文を頂いたお客様や会員の方に向けて、以下のようなメールを送信しております。 ・【MOECASE】会員登録のご完了のメール ・【MOECASE】ご注文完了のメール ・【MOECASE】商品発送時のご連絡 ・その他、【MOECASE】からのお知らせ等 弊店からお送りしたメールが、ご登録いただいたメールアドレスに届かない場合は、以下の内容をご確認ください。 ■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。 ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 ■メールの受信フォルダがいっぱい サーバー上の受信メールの容量制限に達するなどの理由で配信されたメールがお手元に届きません。メールボックスの容量、不要なメールを削除するなど、ご確認ください。 ■メールソフトの設定が違っている お客様のご利用されているyahoomailやhotmail、Gmailなどのメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に移行される場合があります。「ゴミ箱」、「迷惑メールフォルダ」に、弊社からのメールが紛れていないかご確認ください。 それらをご確認頂いてもメールが届いていない場合は、弊社からのメールが「迷惑メール」であると判断され、表示されていない可能性がございます。 ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ※フリーメールアドレスをご使用の方は、各お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。 ■携帯電話のメール設定でドメイン設定を行っている スマホ・携帯電話のメールアドレス(au、docomo、softbankなどのドメイン)を利用しているユーザーの場合、迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。 弊店からのメールが受信できるよう、 ご注文前に[email protected]の受信許可設定をお願い致します。 ※携帯の機種やキャリアの仕様により、設定方法は異なります。 設定がうまくいかない場合は、お手数をお掛け致しますが、携帯電話事業者様にお問い合わせください。 それでもメールが届かない場合は、弊店までご連絡を下さいますようお願い致します。 メールアドレス [email protected] LINE 「ID」：moecaseshop 「QRコード」：https://line.me/ti/p/ysDSEJru-y お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。