MOECASEへようこそ 数あるショップの中、当ショップをご覧頂き誠にありがとうございます💖 ❥全品送料無料 ❥海外発送 ご注文確定後のごキャンセル、ご注文内容の変更、返品・交換は承っておりません。内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。 １．ご注文 ①ご注文方法 本サイトでご注文⇨先払い(クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、ドコモ払い、auかんたん決済、キャリア決済、楽天ペイなど)⇨海外発送(発送からお届けまで約１-３週間前後します。) ※ご注文後、システム上、支払い変更は出来かねます。 注文内容をご変更したい場合に、お手数ですが、再注文またはお問い合わせをお願いいたします。 ②注文確認メールが届きません。 ✫ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある ✫ご注文が完了していない ✫迷惑メールフォルダーにメールはないか ✫お使いのメールボックスの限界があるので、メールボックスの容量が足りなくなりました。 ✫お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定など)により、当店からのメールが受信できません。 以上のような可能性が考えられます。ご確認ください。 「@docomo.ne.jp」などの携帯メールはパソコンからのメールを受信拒否する設定になっているので、当店からの連絡メールが届かないケースが多く見られます。 お手数ですが、ご注文前にメールの受信設定をご確認ください。 ⑴ご注文前に[email protected]の受信許可設定をお願い致します。 ⑵携帯メールの場合、パソコンからのメール受信許可設定をお願い致します。 それでもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームとメールアドレスではなく、弊店の公式LINEまたはinstagramまでご連絡ください！ instagram@moecase LINE 「ID」：moecaseshop 「QRコード」：https://line.me/ti/p/ysDSEJru-y ①支払期限 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ※コンビニ決済をご利用頂く場合、商品ご注文より2日以内でお支払いをお願いしております。 ※銀行振込をご利用頂く場合、商品ご注文より3日以内でのお振込、お支払いをお願いしております。 ⚠️期限を過ぎるとご注文頂いた商品は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。 ３．配送 郵便局の国際書留で発送させて頂きます。 お支払い完了後に、約1-5営業日前後に発送します。 発送から到着まで約7-14日前後お時間頂きますが、配送は郵便局の配送状況によりますので通常より早く届いたり遅れて届いたりすることもあります。延長の場合に、約2-４週間前後お時間頂きます。 海外の郵便局は日本の郵便局と異なり、発送処理後サイトに反映されるまで約1-5日前後お時間かかります。お日にちに余裕をもってご注文下さいませ。 ※国際配送のため、お届け日時のご指定は出来かねます。不在の際は不在届が入りますので再配達依頼の際に指定が可能です。 ４．返品 ①お客様の都合による返品 お客様の個人的なご都合(イメージ違い、個数ミス、サイズミス等)による商品の返品・キャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。 商品の画像は実物と同じ色に近づけるよう心がけておりますが、写真撮影の照明や、画像処理の加減により実物の色味と若干異なる場合もございます。ご了承ください。また、お使いのモニターによって、画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。他のモニターやケータイでの表示で、複数確認することをお勧め致します。 ⚠️海外製品は日本製品と異なり、品質にこだわりがなく簡易的な作りの製品となっております。そのため、多少のシミ、汚れ、指紋、接着剤、傷、歪み、プリントのズレ、凸凹などがある場合がございます。日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご注文お控え下さい。 ②商品が返送された場合 お問い合わせメールアドレスにご連絡下さい。再発送処理可能です。 宛先不明、住所不完全、宛名不明、郵便局の保管切れなどのお客様の都合により返送された場合、以下の手数料が発生します。 再発送の配送料:¥900(税込) 返送後キャンセル料:¥1000(税込) ※不在届が入っていない等、返送されたお荷物につきましてはこちらでは一切の責任を負いかねます。 ※返送後、一ヶ月の保管期間を設け、保管期間を過ぎた場合商品代金の返却、商品の再発送は致しかねますのでご了承ください。 ③弊店の都合による返品・交換 商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、こちらのミスによるものと判断した場合のみ、交換対応させて頂きます。 商品到着から3日以内にご連絡お願いします。 不良商品につきましては該当箇所を写メ等で撮っていただき、画像を添付し、ネットショップのお問い合わせメールよりご連絡をお願いいたします。 ※商品不良の場合、返品でのご対応は承っておりません。 すべてご交換でのご対応となります、予め御了承ください。 何かご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。🙏 連絡先： メールアドレス [email protected] LINE 「ID」：moecaseshop 「QRコード」：https://line.me/ti/p/ysDSEJru-y